شروط الاستخدام
آخر تحديث: ١٤ مايو ٢٠٢٥
ملاحظة: هذه النسخة الإنجليزية هي النسخة الوحيدة الملزمة قانونًا لشروط الاستخدام الخاصة بنا. الترجمات باللغات الأخرى مُقدمة كمرجع فقط.
بدخولك أو استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية الصادرة عن شركة JasGrace International Corp. ("البائع"، "نحن"، "لنا").
§1 عام
- تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع العقود وعمليات التسليم والخدمات التي نقدمها من خلال متجرنا الإلكتروني وجميع النطاقات الفرعية ذات الصلة. لن تُطبق أي شروط متعارضة من العميل إلا بعد تأكيدها كتابيًا من جانبنا.
- تخضع علاقة العمل لقوانين النمسا والاتحاد الأوروبي، ما لم تُلغَ بموجب قوانين حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامة العميل.
- لغة العقد هي الإنجليزية.
- مكان الاختصاص القضائي هو النمسا، ما لم ينص قانون حماية المستهلك على خلاف ذلك.
- نقوم حاليًا بالتوصيل إلى دول الاتحاد الأوروبي وسويسرا ومناطق دولية مختارة. للاطلاع على وجهات الشحن والقيود، يُرجى الاطلاع على سياسة الشحن والإرجاع. صفحة الإرجاع.
§2 تكوين العقد
- قوائم المنتجات على موقعنا الإلكتروني لا تُشكّل عرضًا مُلزمًا قانونًا، بل تُعدّ بمثابة كتالوج إلكتروني غير مُلزم.
- بالنقر على زر "شراء" أثناء إتمام عملية الشراء، تُقدّم عرضًا مُلزمًا. يُبرم العقد بمجرد استلامك رسالة تأكيد الطلب التلقائية عبر البريد الإلكتروني.
- يمكنك الوصول إلى سجل طلباتك وتفاصيل العقد من خلال حساب العميل الخاص بك، إن وجد.
§3 التسعير، ضريبة القيمة المضافة، الشحن والدفع
- جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- تختلف رسوم الشحن باختلاف قيمة الطلب ووجهته. اطلع على التفاصيل الكاملة على الشحن والإرجاع صفحة الإرجاع.
- نقبل طرق الدفع التالية:
- بطاقة ائتمان (فيزا، ماستركارد)
- باي بال
- تحويل بنكي
- تحويلات محلية أخرى طرق الدفع المتاحة
- في حال التخلف عن السداد، يحق لنا إلغاء الطلب و/أو المطالبة بتعويضات قانونية.
- سيتم إصدار فاتورة رقمية وإرسالها عبر البريد الإلكتروني أو تضمينها في الشحنة.
§4 التوصيل ونقل المخاطر
- يتم تسليم الطلبات إلى العنوان المُدرج عند الدفع ما لم يُتفق على خلاف ذلك.
- عادةً ما يتم شحن المنتجات المتوفرة في المخزون خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل. سيتم شحن المنتجات غير المتوفرة في المخزون فور توفرها.
- قد نقسم طلبك إلى شحنات جزئية دون أي رسوم إضافية إذا كان ذلك يُسرّع عملية المعالجة.
- في حالات نادرة، عندما يفشل موردونا في التسليم، ولسنا مسؤولين عن ذلك، نحتفظ بالحق في إلغاء العقد واسترداد المبلغ بالكامل.
- تنتقل المخاطر إلى العميل عند التسليم. بالنسبة لعملاء الأعمال، تنتقل المخاطر عند التسليم إلى شركة الشحن.
§5 الضمان والمسؤولية
- يحق للعملاء الحصول على ضمان قانوني في حال وجود عيب في المنتج.
- يُستثنى من تغطية الضمان التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو سوء التعامل.
- فترات الضمان هي:
- سنتان للمنتجات الجديدة
- سنة واحدة للمنتجات المستعملة
- في حال الإبلاغ عن عيب حقيقي، سنقدم خدمة الإصلاح أو الاستبدال. في حال فشل ذلك، يُمكن للعملاء طلب استرداد المبلغ أو تخفيض السعر.
- لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية إلا إذا كانت ناجمة عن سوء سلوك متعمد أو إهمال جسيم.
§6 الشكاوى وحل النزاعات
- لأي استفسارات أو شكاوى، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة الاتصال أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@jasgrace-intl.com.
- نحن منفتحون على المشاركة في حل النزاعات بالطرق البديلة. يمكنك أيضًا استخدام منصة مفوضية الاتحاد الأوروبي لتسوية النزاعات عبر الإنترنت (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
§7 الإلغاءات والإرجاعات
لديك الحق في الانسحاب من عملية الشراء وفقًا لقانون حماية المستهلك. للاطلاع على التفاصيل الكاملة وشروط الإرجاع والمواعيد النهائية، يُرجى مراجعة سياسة الشحن والإرجاع.
§8 إشعار قانوني و معلومات الشركة
للاستفسارات القانونية والإدارية، يُرجى مراجعة مواقعنا.
ولمنع أي تواصل غير مرغوب فيه، لا ننشر عنوان مستودعاتنا أو مكاتبنا علنًا على هذه الصفحة.