سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 14 مايو 2025
مقدمة
يرجى الملاحظة: تمت كتابة سياسة الخصوصية هذه في الأصل باللغة الإنجليزية. جميع الترجمات الأخرى مقدمة لتسهيل الفهم فقط. في حال وجود أي تعارض، تسود النسخة الإنجليزية.
في JasGrace International Corp.، نُقدّر الشفافية والنزاهة والثقة – ليس فقط في المنتجات التي نصنعها، بل أيضًا في كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية. نختار شركاءنا ومزودي الخدمات بعناية، ونُفضل التعاون مع جهات نعرفها ونثق بها، خاصةً عندما يتعلق الأمر بالخصوصية.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونخزنها ونشاركها عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تستخدم خدماتنا أو تقوم بعملية شراء عبر موقع jasgrace-intl.com ("الموقع")، أو تتواصل معنا بأي وسيلة أخرى. تشير كلمتا "أنت" و"لك" إلى أي شخص يتفاعل مع خدماتنا، سواء كان عميلاً أو زائرًا أو مستخدمًا.
نلتزم بجميع قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي، وقانون الاتصالات النمساوي (TKG)، وأي قوانين محلية ذات صلة.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" جديد.
- ما هي البيانات الشخصية؟
البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو يمكن تحديد هويته، مثل الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان IP، أو سجل التصفح والشراء. - كيف نجمع البيانات الشخصية؟
نحصل على بياناتك عبر ثلاث طرق رئيسية:
أ) المعلومات التي تقدمها مباشرة:
- معلومات الاتصال (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن والفوترة)
- بيانات تسجيل الدخول (اسم المستخدم، كلمة المرور)
- تفاصيل الطلب وتأكيد الدفع (نحن لا نخزن بيانات البطاقات)
- رسائل الدعم أو النماذج التي ترسلها إلينا
ب) المعلومات التي نجمعها تلقائيًا:
- عنوان IP والموقع الجغرافي
- نوع المتصفح/الجهاز وسلوك الاستخدام
- تفضيلات الكوكيز والإجراءات التي تقوم بها على الموقع
ج) معلومات من أطراف ثالثة:
- معالجات الدفع (مثل Shopify Payments، PayPal)
- مزودو تحليلات البيانات (مثل Google Analytics، Meta Pixel)
- خدمات النشرات البريدية وإدارة العملاء (مثل Klaviyo)
- برامج الولاء (مثل Smile.io)
- كيف نستخدم البيانات الشخصية؟
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وشحن المنتجات
- إدارة حساب العميل
- إرسال رسائل بريد إلكتروني متعلقة بالمعاملات أو الدعم
- التسويق والإعلانات (بموافقتك)
- تخصيص العروض والخدمات
- الحماية واكتشاف الاحتيال
- الالتزام بالضرائب والقوانين
- الكوكيز والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربتك، وتذكر الإعدادات، وتحليل استخدام الموقع. تشمل الكوكيز المستخدمة:
- Google Analytics (مع إخفاء IP، ويتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة 26 شهرًا)
- Meta Pixel (لإعادة الاستهداف الإعلاني)
- Klaviyo (للنشرات الإخبارية)
- Smile.io (لبرامج الولاء، حيث يتم تخزين البيانات في كندا)
يمكنك التحكم في الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح، وقد يؤدي تعطيلها إلى تقليل وظائف الموقع.
- تخزين البيانات والاحتفاظ بها
نحتفظ بالبيانات فقط طالما كانت ضرورية للأغراض التجارية أو القانونية التالية:
- بيانات الاتصال والطلبات: 7 سنوات (لأغراض ضريبية)
- بيانات مسؤولية المنتج: حتى 10 سنوات
- استفسارات العملاء: 6 أشهر
- بيانات التحليلات: حتى 26 شهرًا
- مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك البيانات فقط عند الضرورة مع:
- شركاء الدفع والشحن
- مزودي التحليلات والإعلانات
- المستشارين الضريبيين أو السلطات القانونية (عند الطلب)
- شركاء الأعمال أو الشركات التابعة في حال إعادة الهيكلة
لا تتم مشاركة البيانات الحساسة إلا بموافقتك.
- مواقع وروابط خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بهم. يرجى مراجعتها قبل تقديم أي بيانات. - بيانات القُصَّر
خدماتنا ليست مخصصة لمن هم دون سن 16 عامًا. لا نجمع البيانات منهم عمدًا. إذا كنت تعتقد أن طفلك قدم بيانات لنا، يرجى التواصل لطلب الحذف. - التحويلات الدولية
قد تتم معالجة بياناتك أو تخزينها خارج بلدك. لمواطني الاتحاد الأوروبي، نستخدم البنود التعاقدية القياسية أو آليات قانونية مماثلة. - تدابير الأمان
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك. ومع ذلك، لا يوجد اتصال عبر الإنترنت آمن بنسبة 100%. نوصي باستخدام البريد العادي للتواصل الحساس. - حقوقك
يحق لك ما يلي:
- الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها
- طلب حذفها أو تقييد معالجتها
- الاعتراض على استخدامها أو سحب الموافقة
- طلب نقل البيانات
- الانسحاب من الإعلانات الموجهة أو مشاركة البيانات
- الاعتراض على القرارات الآلية
لممارسة هذه الحقوق، يُرجى مراسلتنا عبر info@jasgrace-intl.com. قد نطلب التحقق من هويتك أو تفويض ممثل نيابةً عنك. يمكنك أيضًا الاتصال بهيئة حماية البيانات المحلية.
- إدارة الرسائل
يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت. ومع ذلك، سنستمر في إرسال الرسائل المتعلقة بالطلبات والمعاملات. - معلومات الاتصال
JasGrace International Corp.
البريد الإلكتروني: info@jasgrace-intl.com
لمعرفة العنوان البريدي ومعلومات التواصل المحلي، يُرجى زيارة صفحة "اتصل بنا".