الشحن والاسترجاع

📦 معلومات الشحن

نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم من مستودعاتنا الموجودة في أوروبا وآسيا.
يتم عادةً تجهيز الطلبات وشحنها خلال 3 إلى 6 أيام عمل.
بالنسبة لطلبات الجملة أو الكميات الكبيرة، يرجى التواصل معنا مباشرةً لترتيب الخدمات اللوجستية المناسبة.

⏱ وقت التوصيل

يعتمد وقت التوصيل على موقعك الجغرافي.
عادةً ما يستغرق الشحن الدولي القياسي من 7 إلى 14 يوم عمل.
سنقوم بتزويدك بمعلومات التتبع بمجرد شحن طلبك.

💰 رسوم الشحن

تُحسب رسوم الشحن بناءً على الوجهة ووزن الطلب.
يرجى الرجوع إلى جدول رسوم الشحن لمزيد من التفاصيل.
نحن لا نقدم حالياً شحناً مجانياً.

🔁 سياسة الاسترجاع

✅ المستهلكون الأفراد (الاتحاد الأوروبي)

بموجب توجيه حقوق المستهلك في الاتحاد الأوروبي، يحق للمستهلكين الأفراد إرجاع المشتريات عبر الإنترنت خلال 14 يوماً من استلام البضائع.
يجب أن تكون المنتجات المرتجعة غير مستخدمة، وغير مفتوحة، وفي حالتها الأصلية.
يجب على العميل تحمل تكاليف الشحن للإرجاع.
يرجى الاتصال بنا قبل إرسال أي منتج للإرجاع.

✅ المستهلكون الأفراد (تايوان)

وفقاً لقانون حماية المستهلك في تايوان، يحق للمستهلكين فترة 7 أيام للتفكير في مشترياتهم عبر الإنترنت (وليست فترة تجريبية).
يجب أن تكون المنتجات المرتجعة غير مستخدمة، وغير مفتوحة، وبحال ممتازة مع تغليفها الأصلي.
يرجى إعلامنا خلال الفترة المحددة إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج.

🚫 طلبات الجملة أو الكميات الكبيرة (الاتحاد الأوروبي وتايوان)

يرجى الملاحظة: تنطبق الحقوق المذكورة أعلاه فقط على المستهلكين الأفراد.
طلبات الجملة والكميات الكبيرة غير مؤهلة للاسترجاع التلقائي بموجب قوانين حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي وتايوان.
يجب تحديد شروط الإرجاع مسبقاً من خلال عقد أو اتفاق مشترك.
إذا كنت عميلاً تجارياً وترغب في طلب استرجاع، يرجى التواصل معنا مباشرة.