Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: Ngày 14 tháng 5 năm 2025

Xin lưu ý: Phiên bản tiếng Anh này là phiên bản duy nhất có tính ràng buộc về mặt pháp lý của Điều khoản sử dụng của chúng tôi. Bản dịch sang các ngôn ngữ khác chỉ được cung cấp để tham khảo.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng trang web này, bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện sau đây do JasGrace International Corp. ("Người bán", "chúng tôi", "của chúng tôi") ban hành.

§1 Tổng quan

  1. Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả các hợp đồng, giao hàng và dịch vụ do chúng tôi cung cấp thông qua cửa hàng trực tuyến của chúng tôi và tất cả các tên miền phụ liên quan. Các điều khoản xung đột từ khách hàng sẽ không được áp dụng trừ khi được chúng tôi xác nhận bằng văn bản.
  2. Mối quan hệ kinh doanh được điều chỉnh bởi luật pháp của Áo và Liên minh Châu Âu, trừ khi bị luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc tại quốc gia cư trú của khách hàng thay thế.
  3. Ngôn ngữ hợp đồng là tiếng Anh.
  4. Nơi có thẩm quyền là Áo, trừ khi có quy định khác theo yêu cầu của luật bảo vệ người tiêu dùng.
  5. Chúng tôi hiện đang giao hàng đến các quốc gia EU, Thụy Sĩ và một số khu vực quốc tế được chọn. Để biết điểm đến và hạn chế giao hàng, vui lòng xem trang Vận chuyển & Trả hàng của chúng tôi.

§2 Hình thành hợp đồng

  1. Danh sách sản phẩm trên trang web của chúng tôi không cấu thành một đề nghị ràng buộc về mặt pháp lý nhưng đóng vai trò là một danh mục trực tuyến không ràng buộc.
  2. Bằng cách nhấp vào nút "Mua" trong quá trình thanh toán, bạn đã gửi một đề nghị ràng buộc. Hợp đồng được ký kết khi bạn nhận được xác nhận đơn hàng tự động qua email.
  3. Bạn có thể truy cập lịch sử đơn hàng và thông tin chi tiết về hợp đồng trong tài khoản khách hàng của mình, nếu đã tạo.

§3 Giá cả, VAT, Vận chuyển & Thanh toán

  1. Tất cả giá hiển thị đều bao gồm VAT trừ khi có quy định khác.
  2. Phí vận chuyển thay đổi tùy theo giá trị đơn hàng và điểm đến. Xem thông tin chi tiết đầy đủ trên Chính sách vận chuyển & Trang trả về.
  3. Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán sau:
    • Thẻ tín dụng (Visa, Mastercard)
    • PayPal
    • Chuyển khoản ngân hàng
    • Các phương thức thanh toán tại địa phương khác nếu có
  4. Trong trường hợp thanh toán mặc định, chúng tôi có thể hủy đơn hàng và/hoặc yêu cầu bồi thường thiệt hại theo luật định.
  5. Hóa đơn kỹ thuật số sẽ được phát hành và gửi qua email hoặc kèm theo trong lô hàng.

§4 Giao hàng & Chuyển giao rủi ro

  1. Các đơn hàng sẽ được giao đến địa chỉ đã cung cấp khi thanh toán trừ khi có thỏa thuận khác.
  2. Các mặt hàng có trong kho thường được gửi đi trong vòng 1–3 ngày làm việc. Các mặt hàng hết hàng sẽ được giao ngay khi có hàng.
  3. Chúng tôi có thể chia đơn hàng của bạn thành nhiều lần giao hàng một phần mà không tính thêm phí nếu điều này giúp đẩy nhanh quá trình xử lý.
  4. Trong những trường hợp hiếm hoi mà nhà cung cấp của chúng tôi không giao hàng và lỗi không phải do chúng tôi, chúng tôi có quyền hủy hợp đồng và hoàn lại toàn bộ tiền.
  5. Rủi ro sẽ chuyển cho khách hàng sau khi giao hàng. Đối với khách hàng doanh nghiệp, rủi ro sẽ được chuyển giao khi giao cho hãng vận chuyển.

§5 Bảo hành & Trách nhiệm

  1. Khách hàng được hưởng quyền bảo hành hợp pháp trong trường hợp hàng hóa bị lỗi.
  2. Hư hỏng do sử dụng sai hoặc xử lý không đúng cách không được bảo hành.
  3. Thời hạn bảo hành là:
    • 2 năm đối với sản phẩm mới
    • 1 năm đối với sản phẩm đã qua sử dụng
  4. Nếu có báo cáo về lỗi hợp lệ, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa hoặc thay thế. Nếu không được, khách hàng có thể yêu cầu hoàn lại tiền hoặc giảm giá.
  5. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp hoặc do hậu quả trừ khi do hành vi cố ý sai trái hoặc sơ suất nghiêm trọng gây ra.

§6 Khiếu nại & Giải quyết tranh chấp

  1. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang liên hệ của chúng tôi hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ info@jasgrace-intl.com.
  2. Chúng tôi sẵn sàng tham gia vào giải quyết tranh chấp thay thế. Bạn cũng có thể sử dụng nền tảng Giải quyết tranh chấp trực tuyến (ODR) của Ủy ban EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§7 Hủy đơn hàng & Trả hàng

Bạn có quyền hủy đơn hàng theo luật bảo vệ người tiêu dùng. Để biết thông tin chi tiết, điều kiện trả hàng và thời hạn, vui lòng tham khảo Vận chuyển & Chính sách trả hàng.

§8 Thông báo pháp lý & Thông tin công ty

Đối với mọi mục đích liên hệ pháp lý và hành chính, vui lòng tham khảo Địa điểm của chúng tôi.
Để ngăn chặn việc giao tiếp không mong muốn, chúng tôi không công khai địa chỉ kho hoặc văn phòng của mình trên trang này.