Vận chuyển & Trả hàng

📦 Thông tin vận chuyển

Chúng tôi giao hàng trên toàn thế giới từ các kho của chúng tôi đặt tại Châu Âu và Châu Á.
Đơn hàng thường được xử lý và gửi đi trong vòng 3–6 ngày làm việc.
Đối với đơn hàng số lượng lớn hoặc bán buôn, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để phối hợp logistics.

⏱ Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa điểm của bạn.
Giao hàng quốc tế tiêu chuẩn thường mất khoảng 7–14 ngày làm việc.
Chúng tôi sẽ cung cấp mã theo dõi khi đơn hàng được gửi đi.

💰 Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng và điểm đến của đơn hàng.
Vui lòng tham khảo bảng giá vận chuyển của chúng tôi để biết thêm chi tiết.
Hiện tại chúng tôi không hỗ trợ miễn phí vận chuyển.

---

🔁 Chính sách trả hàng

✅ Khách hàng cá nhân (EU)

Theo Chỉ thị về quyền của người tiêu dùng của EU, khách hàng cá nhân có quyền trả lại đơn hàng mua trực tuyến trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Sản phẩm trả lại phải chưa sử dụng, chưa mở và còn nguyên trạng thái ban đầu.
Chi phí vận chuyển trả hàng do khách hàng chịu.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi gửi trả bất kỳ sản phẩm nào.

✅ Khách hàng cá nhân (Đài Loan)

Theo Luật Bảo vệ người tiêu dùng của Đài Loan, khách hàng có quyền xem xét trong 7 ngày đối với đơn hàng trực tuyến (không phải thời gian dùng thử).
Sản phẩm phải chưa sử dụng, chưa mở và còn đầy đủ bao bì gốc.
Nếu bạn muốn trả hàng, vui lòng thông báo cho chúng tôi trong thời gian quy định.

🚫 Khách hàng doanh nghiệp / Đơn hàng số lượng lớn (EU & Đài Loan)

Lưu ý: Các quyền trả hàng trên chỉ áp dụng cho khách hàng cá nhân.
Đơn hàng bán buôn hoặc giao dịch B2B không tự động đủ điều kiện trả hàng theo luật bảo vệ người tiêu dùng của EU và Đài Loan.
Chính sách trả hàng đối với khách hàng doanh nghiệp cần được thỏa thuận trước qua hợp đồng hoặc văn bản thống nhất.
Nếu bạn là khách hàng doanh nghiệp và muốn yêu cầu trả hàng, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi.