Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: Ngày 14 tháng 5 năm 2025

Giới thiệu
Lưu ý: Chính sách quyền riêng tư này được soạn thảo ban đầu bằng tiếng Anh. Tất cả các bản dịch chỉ nhằm mục đích tham khảo. Trong trường hợp có sự khác biệt, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.

Tại JasGrace International Corp., chúng tôi coi trọng sự minh bạch, chính trực và niềm tin — không chỉ trong các sản phẩm mà chúng tôi tạo ra, mà còn trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi lựa chọn đối tác và nhà cung cấp dịch vụ một cách cẩn trọng, ưu tiên những đơn vị mà chúng tôi tin tưởng, đặc biệt là khi liên quan đến quyền riêng tư.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập website jasgrace-intl.com (“Trang web”), sử dụng dịch vụ của chúng tôi, thực hiện giao dịch mua hàng hoặc giao tiếp với chúng tôi theo bất kỳ hình thức nào. “Bạn” có thể là khách hàng, người truy cập hoặc người dùng dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi tuân thủ các quy định pháp lý liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) của EU, Luật viễn thông Áo (TKG) và các luật địa phương có liên quan.

Thay đổi đối với chính sách quyền riêng tư này
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tại trang này với ngày “Cập nhật lần cuối” mới.

1. Dữ liệu cá nhân là gì?
   Dữ liệu cá nhân là thông tin liên quan đến một cá nhân được xác định hoặc có thể xác định. Ví dụ: họ tên, địa chỉ, email, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc lịch sử truy cập và mua sắm.
2. Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân như thế nào
   Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn qua ba hình thức chính:
3. a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin liên hệ (họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và thanh toán)
• Thông tin tài khoản (tên đăng nhập, mật khẩu)
• Chi tiết đơn hàng và xác nhận thanh toán (chúng tôi không lưu thông tin thẻ tín dụng)
• Tin nhắn hỗ trợ khách hàng hoặc biểu mẫu liên hệ

1. b) Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý
• Trình duyệt/thiết bị và hành vi sử dụng website
• Cài đặt cookie và hành động trên trang web

1. c) Thông tin từ bên thứ ba:

• Nhà cung cấp thanh toán (ví dụ: Shopify Payments, PayPal)
• Dịch vụ phân tích (ví dụ: Google Analytics, Meta Pixel)
• Hệ thống CRM và bản tin email (ví dụ: Klaviyo)
• Chương trình khách hàng thân thiết (ví dụ: Smile.io)

3. Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân như thế nào
   Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng và giao hàng
• Quản lý tài khoản khách hàng
• Gửi email giao dịch và hỗ trợ
• Marketing và quảng cáo (chỉ khi có sự đồng ý)
• Cá nhân hóa dịch vụ và khuyến mãi
• Phát hiện gian lận và đảm bảo bảo mật
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và thuế

4. Cookie và theo dõi hành vi
   Trang web của chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm mua sắm, ghi nhớ thiết lập và phân tích hành vi người dùng. Cookie bao gồm:

• Google Analytics (ẩn danh IP, lưu trữ 26 tháng)
• Meta Pixel (tiếp thị lại)
• Klaviyo (gửi bản tin)
• Smile.io (chương trình khách hàng thân thiết, dữ liệu lưu tại Canada)

Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của trang web.

5. Lưu trữ và thời gian giữ dữ liệu
   Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích kinh doanh và pháp lý:

• Thông tin đơn hàng/liên hệ: 7 năm (phục vụ thuế)
• Trách nhiệm sản phẩm: tối đa 10 năm
• Dữ liệu phản hồi/tư vấn: 6 tháng
• Dữ liệu phân tích: tối đa 26 tháng

6. Chia sẻ dữ liệu cá nhân
   Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi cần thiết và không bao giờ bán dữ liệu cá nhân. Việc chia sẻ có thể bao gồm:

• Đối tác vận chuyển và thanh toán
• Dịch vụ phân tích và quảng cáo
• Cố vấn thuế hoặc cơ quan pháp luật (khi được yêu cầu)
• Đối tác kinh doanh hoặc bên kế thừa trong trường hợp tái cấu trúc

Dữ liệu nhạy cảm sẽ không được chia sẻ nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

7. Trang web và liên kết bên thứ ba
   Trang web của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các nền tảng bên ngoài. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách quyền riêng tư của họ. Vui lòng đọc kỹ trước khi cung cấp dữ liệu.
8. Dữ liệu trẻ em
   Dịch vụ của chúng tôi không dành cho người dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ trẻ em. Nếu bạn tin rằng con bạn đã gửi thông tin cho chúng tôi, hãy liên hệ để yêu cầu xóa.
9. Chuyển dữ liệu quốc tế
   Dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ ngoài quốc gia của bạn. Đối với người dùng tại EU, chúng tôi sử dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc cơ chế pháp lý tương đương.
10. Biện pháp bảo mật
    Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, không có hình thức truyền tải nào trên Internet là hoàn toàn an toàn. Đối với thông tin nhạy cảm, chúng tôi khuyến nghị sử dụng hình thức thư tín.
11. Quyền lợi của bạn
    Bạn có thể có quyền:

• Truy cập hoặc chỉnh sửa dữ liệu
• Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý
• Phản đối việc sử dụng hoặc rút lại sự đồng ý
• Yêu cầu chuyển dữ liệu
• Từ chối quảng cáo được cá nhân hóa hoặc chia sẻ dữ liệu
• Khiếu nại quyết định tự động

Liên hệ info@jasgrace-intl.com để thực hiện quyền của bạn. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính hoặc ủy quyền nếu bạn đại diện cho người khác. Bạn cũng có thể liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương.

12. Quản lý liên lạc
    Bạn có thể hủy đăng ký email marketing bất kỳ lúc nào. Email giao dịch và đơn hàng vẫn sẽ được gửi nếu cần thiết.
13. Liên hệ
    JasGrace International Corp.
    Email: info@jasgrace-intl.com
    Để biết địa chỉ và thông tin liên hệ tại địa phương, vui lòng xem trang “Liên hệ với chúng tôi”.