Termos de Uso

Última atualização: 14 de maio de 2025

Observação: Esta versão em inglês é a única versão juridicamente vinculativa dos nossos Termos de Uso. Traduções em outros idiomas são fornecidas apenas para referência.

Ao acessar ou utilizar este site, você concorda em obedecer aos seguintes termos e condições emitidos pela JasGrace International Corp. ("Vendedor", "nós", "nosso").

§1 Geral

  1. Estes Termos e Condições se aplicam a todos os contratos, entregas e serviços fornecidos por nós por meio de nossa loja online e todos os subdomínios relacionados. Termos conflitantes do cliente não se aplicarão, a menos que sejam confirmados por nós por escrito.
  2. A relação comercial é regida pelas leis da Áustria e da União Europeia, a menos que sejam substituídas pelas leis obrigatórias de proteção ao consumidor no país de residência do cliente.
  3. O idioma contratual é o inglês.
  4. Foro competente será a Áustria, a menos que exigido de outra forma pela lei de proteção ao consumidor.
  5. Atualmente, entregamos para países da UE, Suíça e regiões internacionais selecionadas. Para destinos de envio e restrições, consulte nossa página de Envios e Devoluções.

§2 Formação do Contrato

  1. Os produtos listados em nosso site não constituem uma oferta juridicamente vinculativa, mas servem como um catálogo online não vinculativo.
  2. Ao clicar no botão "Comprar" durante a finalização da compra, você envia uma oferta vinculativa. O contrato será concluído após você receber uma confirmação automática do pedido por e-mail.
  3. Você pode acessar seu histórico de pedidos e os detalhes do contrato na sua conta de cliente, se criada.

§3 Preços, IVA, Frete e Pagamento

  1. Todos os preços apresentados incluem o IVA aplicável, salvo indicação em contrário.
  2. As taxas de envio variam de acordo com o valor do pedido e o destino. Veja todos os detalhes em nossa Página de Envio e Devolução. Página de devoluções.
  3. Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
    • Cartão de crédito (Visa, Mastercard)
    • PayPal
    • Transferência bancária
    • Outros métodos de pagamento locais onde disponível
  4. Em caso de inadimplência no pagamento, podemos cancelar o pedido e/ou reivindicar danos legais.
  5. Uma fatura digital será emitida e enviada por e-mail ou incluída na remessa.

§4 Entrega e Transferência de Riscos

  1. Os pedidos são entregues no endereço fornecido na finalização da compra, salvo acordo em contrário.
  2. Os itens em estoque geralmente são despachados em 1 a 3 dias úteis. Itens fora de estoque serão enviados assim que estiverem disponíveis.
  3. Podemos dividir seu pedido em entregas parciais sem custo adicional se isso agilizar o processamento.
  4. Em casos raros em que nossos fornecedores não entregam, e não tenhamos culpa, reservamo-nos o direito de cancelar o contrato e emitir um reembolso total.
  5. O risco é transferido para o cliente no momento da entrega. Para clientes empresariais, o risco é transferido no momento da entrega para a transportadora.

§5 Garantia e Responsabilidade

  1. Os clientes têm direito a garantia legal em caso de produtos com defeito.
  2. Danos causados ​​por uso indevido ou manuseio inadequado estão excluídos da cobertura da garantia.
  3. Os períodos de garantia são:
    • 2 anos para itens novos
    • 1 ano para itens usados
  4. Se um defeito válido for relatado, ofereceremos reparo ou substituição. Caso isso não funcione, os clientes podem solicitar reembolso ou redução de preço.
  5. Não nos responsabilizamos por danos indiretos ou consequenciais, a menos que sejam causados ​​por má conduta intencional ou negligência grave.

§6 Reclamações e Resolução de Disputas

  1. Para dúvidas ou reclamações, entre em contato conosco através da nossa página de contato ou envie um e-mail para info@jasgrace-intl.com.
  2. Estamos abertos a participar de resoluções alternativas de disputas. Você também pode usar a plataforma de Resolução de Disputas Online (ODR) da Comissão Europeia: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§7 Cancelamentos e Devoluções

Você tem o direito de desistir de uma compra, de acordo com a lei de proteção ao consumidor. Para obter detalhes completos, condições de devolução e prazos, consulte nossa Política de Envio e Devolução. Política de Devolução.

§8 Aviso Legal e Informações da Empresa

Para todos os fins de contato legal e administrativo, consulte Nossas Localizações.
Para evitar comunicações não solicitadas, não divulgamos o endereço do nosso depósito ou escritório publicamente nesta página.