Política de Privacidade
Última atualização: 14 de maio de 2025
Introdução
Nota: Esta Política de Privacidade foi originalmente redigida em inglês. Todas as traduções são fornecidas apenas para conveniência. Em caso de discrepâncias, prevalecerá a versão em inglês.
Na JasGrace International Corp., valorizamos a transparência, a integridade e a confiança — não apenas nos produtos que criamos, mas também na forma como tratamos os seus dados pessoais. Selecionamos cuidadosamente os nossos parceiros e prestadores de serviços, priorizando aqueles em quem confiamos, especialmente no que diz respeito à privacidade.
Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita o nosso website jasgrace-intl.com (“Site”), utiliza os nossos serviços, realiza uma compra ou comunica connosco de qualquer outra forma. “Você” e “seu(s)” referem-se a qualquer pessoa que interaja com os nossos serviços — seja como cliente, visitante ou utilizador.
Cumprimos as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE, a Lei das Telecomunicações da Áustria (TKG) e outras leis locais relevantes.
Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou exigências legais. As atualizações serão publicadas nesta página com uma nova data de “Última atualização”.
- O que são dados pessoais?
Dados pessoais referem-se a qualquer informação relativa a uma pessoa identificada ou identificável. Isso pode incluir o seu nome, morada, e-mail, número de telefone, endereço IP ou histórico de navegação e compras. - Como recolhemos os dados pessoais
Recolhemos as suas informações através de três canais principais: - a) Informações fornecidas diretamente por si:
- Dados de contacto (nome, e-mail, telefone, morada de envio e faturação)
- Dados da conta (nome de utilizador, palavra-passe)
- Detalhes da encomenda e confirmação de pagamento (não armazenamos os números dos cartões)
- Mensagens de apoio ao cliente ou submissões de formulários
- b) Informações recolhidas automaticamente:
- Endereço IP e localização geográfica
- Tipo de navegador/dispositivo e comportamento de navegação
- Preferências de cookies e ações no site
- c) Informações de terceiros:
- Processadores de pagamento (ex: Shopify Payments, PayPal)
- Fornecedores de análise (ex: Google Analytics, Meta Pixel)
- Serviços de newsletter e CRM (ex: Klaviyo)
- Programas de fidelização (ex: Smile.io)
- Como utilizamos os dados pessoais
Utilizamos os seus dados para os seguintes fins:
- Processamento de encomendas e envio de produtos
- Gestão da sua conta de cliente
- Envio de e-mails transacionais e de suporte
- Marketing e publicidade (apenas com o seu consentimento)
- Personalização de serviços e promoções
- Deteção de fraude e segurança
- Cumprimento de obrigações fiscais e legais
- Cookies e rastreamento
O nosso site utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação, lembrar definições e analisar padrões de utilização. Os cookies utilizados incluem:
- Google Analytics (IPs anonimizados, retenção por 26 meses)
- Meta Pixel (remarketing)
- Klaviyo (para newsletters)
- Smile.io (para programas de fidelização, dados armazenados no Canadá)
Pode controlar os cookies nas definições do seu navegador. Desativar cookies pode afetar o funcionamento do site.
- Armazenamento e retenção de dados
Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário para fins comerciais e legais:
- Informações de contacto/encomenda: 7 anos (para fins fiscais)
- Dados de responsabilidade do produto: até 10 anos
- Dados de pedidos de informação: 6 meses
- Dados analíticos: até 26 meses
- Partilha de dados
Partilhamos dados apenas quando necessário e nunca vendemos dados pessoais. A partilha inclui:
- Parceiros de pagamento e envio
- Serviços de análise e marketing
- Consultores fiscais ou autoridades legais (quando exigido)
- Parceiros comerciais ou sucessores em caso de reestruturação
Dados sensíveis nunca são partilhados sem o seu consentimento.
- Sites e links de terceiros
O nosso site pode conter ligações para plataformas externas. Não somos responsáveis pelas suas práticas de privacidade. Leia as suas políticas antes de fornecer quaisquer dados. - Dados de menores
Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se acredita que o seu filho nos forneceu dados, contacte-nos para solicitar a sua eliminação. - Transferências internacionais de dados
Os seus dados podem ser processados ou armazenados fora do seu país. Para residentes na UE, utilizamos Cláusulas Contratuais Tipo ou mecanismos legais equivalentes. - Medidas de segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados. No entanto, nenhuma transmissão pela internet é 100% segura. Para comunicações sensíveis, recomendamos o correio tradicional. - Os seus direitos
Pode ter direito a:
- Aceder ou corrigir os seus dados
- Solicitar eliminação ou restrição de processamento
- Opor-se ao uso ou retirar consentimento
- Solicitar portabilidade dos dados
- Recusar publicidade direcionada ou partilha de dados
- Contestar decisões automatizadas
Para exercer os seus direitos, envie um e-mail para info@jasgrace-intl.com. Podemos solicitar verificação de identidade ou autorização de um representante. Pode também contactar a sua autoridade nacional de proteção de dados.
- Gestão de comunicações
Pode cancelar a subscrição de e-mails de marketing a qualquer momento. E-mails transacionais e relacionados com encomendas continuarão a ser enviados quando necessário. - Contacto
JasGrace International Corp.
Email: info@jasgrace-intl.com
Para a nossa morada postal e contactos locais, consulte a página “Contacte-nos”.