返金ポリシー

最終更新日：2025年5月14日

概要

このページは、当社の返金ポリシーに関する追加情報を提供するもので、「配送と返品」ページの補足としてご確認いただけます。

JasGrace International Corp.では、商品到着後14日以内にご返送いただいた対象商品の返金または交換リクエストを受け付けています。商品は未使用・未開封で、元のパッケージのままである必要があります。また、有効な購入証明書の提示が必要です。

返金不可の商品

• 開封済みまたは使用済みの商品
• 生鮮品・消費期限の短い商品
• カスタムオーダー商品または受注生産品
• 開封後の健康・パーソナルケア商品

破損・誤配送の商品

万が一、不良品または誤った商品が届いた場合は、商品到着から7日以内にご連絡ください。写真の提供をお願いする場合がございます。内容を確認のうえ、交換または送料を含む全額返金をご提案いたします。

卸売注文の返金について

卸売または大口注文の返金は個別に審査され、すべての取引に適用されるわけではありません。詳しくは info@jasgrace-intl.com までご連絡ください。

返金の流れ

返金が承認された場合、返品商品を受領・検品後、7〜10営業日以内に元のお支払い方法へ返金いたします。

詳しい利用規約については「配送と返品」ページをご覧いただくか、info@jasgrace-intl.com までお問い合わせください。