プライバシーポリシー

最終更新日：2025年5月14日

はじめに
ご注意：本プライバシーポリシーは元々英語で作成されています。他言語の翻訳は便宜のために提供されており、相違がある場合は英語版が優先されます。

JasGrace International Corp.では、私たちが製造する製品だけでなく、お客様の個人情報の取り扱いにおいても、透明性・誠実さ・信頼を大切にしています。私たちは信頼できるパートナーやサービスプロバイダーを慎重に選定しており、特にプライバシーに関しては信頼関係を重視しています。

このプライバシーポリシーでは、お客様が当社のウェブサイト（jasgrace-intl.com、「本サイト」）を訪問したり、サービスを利用したり、商品を購入したり、その他何らかの形で当社とやり取りをされた際に、どのように個人情報を収集・利用・保存・共有するかを説明します。「あなた」および「お客様」とは、当社のサービスを利用・訪問・閲覧されるすべての方を指します。

当社は、EU一般データ保護規則（GDPR）、オーストリアの電気通信法（TKG）を含む、適用されるデータ保護法を遵守しています。

本ポリシーの変更について
当社の取り組みまたは法的要件の変更を反映するために、プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。更新内容はこのページに掲載され、「最終更新日」を変更いたします。

  1. 個人データとは？
    個人データとは、特定または特定可能な自然人に関連するあらゆる情報を指します。これには、氏名、住所、メールアドレス、電話番号、IPアドレス、閲覧履歴、購入履歴などが含まれます。
  2. 個人データの収集方法
    以下の3つの主要な方法で個人情報を収集します：
  3. a) お客様が直接提供する情報
  • 氏名、メールアドレス、電話番号、配送先・請求先住所
  • アカウント情報（ユーザー名、パスワード）
  • 注文内容および支払い確認（カード番号は保存しません）
  • お問い合わせ内容または送信されたフォーム
  1. b) 自動的に収集される情報
  • IPアドレスと位置情報
  • ブラウザ/デバイスの種類と操作行動
  • クッキーの設定とサイト上での行動
  1. c) 第三者から提供される情報
  • 支払処理業者（例：Shopify Payments、PayPal）
  • アナリティクス提供者（例：Google Analytics、Meta Pixel）
  • ニュースレターおよびCRM（例：Klaviyo）
  • ロイヤルティプログラム（例：Smile.io）
  1. 個人データの利用目的
    当社は以下の目的で個人情報を使用します：
  • 商品の注文処理と配送
  • お客様アカウントの管理
  • トランザクションメール・サポートメールの送信
  • マーケティングおよび広告（お客様の同意がある場合）
  • サービスやプロモーションのパーソナライズ
  • 詐欺防止とセキュリティの確保
  • 税務および法的義務の履行
  1. クッキーとトラッキング
    当社のサイトでは、ショッピング体験の向上、設定の記憶、利用傾向の分析のためにクッキーを使用します。使用されるクッキーには以下が含まれます：
  • Google Analytics（匿名IP、保持期間26ヶ月）
  • Meta Pixel（リマーケティング目的）
  • Klaviyo（ニュースレター配信）
  • Smile.io（ロイヤルティプログラム、カナダにデータを保管）

クッキーはブラウザの設定で制御できます。無効にすると、一部の機能が制限される可能性があります。

  1. データの保存と保持期間
    当社はビジネス上および法的義務のため、必要な期間のみデータを保管します：
  • 連絡先/注文情報：7年間（税務目的）
  • 製品責任に関するデータ：最大10年間
  • お問い合わせ内容：6ヶ月
  • アナリティクスデータ：最大26ヶ月
  1. データの共有について
    当社は必要な場合に限り情報を共有し、個人データを販売することは決してありません。共有される場合の例：
  • 支払・配送パートナー
  • 分析およびマーケティングサービス提供者
  • 税務・法的アドバイザー（法律により必要な場合）
  • 事業再編時の事業承継者・提携先

お客様の明確な同意なく、機微な情報を第三者と共有することはありません。

  1. サードパーティサイトおよびリンク
    当サイトには外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。当社はそれら第三者のプライバシーポリシーについて責任を負いません。情報を共有する前に、各サイトのポリシーをご確認ください。
  2. 子どものデータについて
    当社のサービスは16歳未満を対象としていません。未成年者から意図的に情報を収集することはありません。お子様の情報が送信された可能性がある場合は、削除のためにご連絡ください。
  3. 国際的なデータ転送
    お客様のデータは、お住まいの国以外で処理・保管される場合があります。EU居住者の場合、当社は標準契約条項（SCC）または同等の法的メカニズムを使用します。
  4. セキュリティ対策
    当社は技術的および組織的な手段により、お客様のデータを保護します。ただし、インターネットを介した通信には100％の安全性は保証できません。機密情報には郵送を推奨します。
  5. お客様の権利
    お客様は以下の権利を有する場合があります：
  • データへのアクセス・修正要求
  • 削除または処理制限の要求
  • 利用への異議や同意の撤回
  • データポータビリティの要求
  • ターゲティング広告や共有の拒否
  • 自動処理による決定への異議申し立て

権利を行使するには、info@jasgrace-intl.com までご連絡ください。ご本人確認または代理人からの権限確認をお願いする場合があります。お住まいの国のデータ保護当局にもご相談いただけます。

  1. 通信の管理
    マーケティングメールの配信はいつでも解除できます。ただし、取引関連や注文確認のメールは引き続き送信される場合があります。
  2. お問い合わせ先
    JasGrace International Corp.
    メールアドレス：info@jasgrace-intl.com
    郵送先および地域ごとの連絡先については、「お問い合わせ」ページをご確認ください。