Ketentuan Penggunaan

Terakhir diperbarui: 14 Mei 2025

Harap diperhatikan: Versi bahasa Inggris ini adalah satu-satunya versi Persyaratan Penggunaan kami yang mengikat secara hukum. Terjemahan dalam bahasa lain disediakan hanya untuk referensi.

Dengan mengakses atau menggunakan situs web ini, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan berikut yang dikeluarkan oleh JasGrace International Corp. (“Penjual”, “kami”, “kita”, “milik kami”).

§1 Umum

  1. Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk semua kontrak, pengiriman, dan layanan yang kami berikan melalui toko online kami dan semua subdomain terkait. Persyaratan yang bertentangan dari pelanggan tidak akan berlaku kecuali dikonfirmasi oleh kami secara tertulis.
  2. Hubungan bisnis diatur oleh hukum Austria dan Uni Eropa, kecuali dikesampingkan oleh hukum perlindungan konsumen wajib di negara tempat tinggal pelanggan.
  3. Bahasa kontrak adalah Inggris.
  4. Tempat yurisdiksi adalah Austria, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang perlindungan konsumen.
  5. Saat ini kami mengirimkan ke negara-negara UE, Swiss, dan beberapa wilayah internasional tertentu. Untuk tujuan dan pembatasan pengiriman, silakan lihat Pengiriman & Mengembalikan halaman.

§2 Pembentukan Kontrak

  1. Daftar produk di situs web kami bukan merupakan penawaran yang mengikat secara hukum, tetapi berfungsi sebagai katalog daring yang tidak mengikat.
  2. Dengan mengeklik tombol "Beli" selama proses pembayaran, Anda mengirimkan penawaran yang mengikat. Kontrak akan berakhir setelah Anda menerima konfirmasi pesanan otomatis melalui email.
  3. Anda dapat mengakses riwayat pesanan dan detail kontrak di akun pelanggan Anda, jika sudah dibuat.

§3 Harga, PPN, Pengiriman & Pembayaran

  1. Semua harga yang ditampilkan sudah termasuk PPN yang berlaku kecuali dinyatakan lain.
  2. Biaya pengiriman bervariasi menurut nilai pesanan dan tujuan. Lihat detail lengkap di Pengiriman & Mengembalikan halaman.
  3. Kami menerima metode pembayaran berikut:
    • Kartu kredit (Visa, Mastercard)
    • PayPal
    • Transfer bank
    • Metode pembayaran lokal lainnya jika tersedia
  4. Jika terjadi wanprestasi pembayaran, kami dapat membatalkan pesanan dan/atau menuntut ganti rugi menurut undang-undang.
  5. Faktur digital akan diterbitkan dan dikirim melalui email atau disertakan dalam pengiriman.

§4 Pengiriman & Transfer Risiko

  1. Pesanan akan dikirim ke alamat yang diberikan saat pembayaran kecuali disetujui lain.
  2. Barang yang tersedia biasanya dikirim dalam 1–3 hari kerja. Barang yang stoknya habis akan dikirim segera setelah tersedia.
  3. Kami dapat membagi pesanan Anda menjadi pengiriman parsial tanpa biaya tambahan jika ini mempercepat pemrosesan.
  4. Dalam kasus yang jarang terjadi ketika pemasok kami gagal mengirimkan, dan kami tidak bersalah, kami berhak untuk membatalkan kontrak dan mengeluarkan pengembalian dana penuh.
  5. Risiko berpindah ke pelanggan setelah pengiriman. Untuk pelanggan bisnis, risiko beralih setelah diserahkan ke operator pengiriman.

§5 Garansi & Tanggung Jawab

  1. Pelanggan berhak atas hak garansi hukum jika terjadi kerusakan barang.
  2. Kerusakan yang disebabkan oleh penyalahgunaan atau penanganan yang tidak tepat tidak termasuk dalam cakupan garansi.
  3. Masa garansi adalah:
    • 2 tahun untuk barang baru
    • 1 tahun untuk barang bekas
  4. Jika cacat yang valid dilaporkan, kami akan menawarkan perbaikan atau penggantian. Jika gagal, pelanggan dapat meminta pengembalian dana atau pengurangan harga.
  5. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung atau konsekuensial kecuali disebabkan oleh kesengajaan atau kelalaian berat.

§6 Keluhan & Penyelesaian Sengketa

  1. Untuk pertanyaan atau keluhan, silakan hubungi kami melalui halaman kontak kami atau kirimkan email ke info@jasgrace-intl.com.
  2. Kami terbuka untuk berpartisipasi dalam penyelesaian sengketa alternatif. Anda juga dapat menggunakan platform Penyelesaian Sengketa Daring (ODR) Komisi UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§7 Pembatalan & Pengembalian

Anda memiliki hak untuk membatalkan pembelian sesuai dengan undang-undang perlindungan konsumen. Untuk detail lengkap, ketentuan pengembalian, dan tenggat waktu, silakan lihat Pengiriman & Kebijakan pengembalian.

§8 Pemberitahuan Hukum & Informasi Perusahaan

Untuk semua keperluan kontak hukum dan administratif, silakan lihat Lokasi Kami.
Untuk mencegah komunikasi yang tidak diminta, kami tidak mempublikasikan alamat gudang atau kantor kami secara publik di halaman ini.