Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 14 mai 2025

Remarque : Cette version anglaise est la seule version juridiquement contraignante de nos Conditions d'utilisation. Les traductions dans d'autres langues sont fournies à titre indicatif uniquement.

En accédant à ce site web ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les conditions générales suivantes émises par JasGrace International Corp. (« Vendeur », « nous », « notre »).

§1 Généralités

  1. Ces conditions générales s'appliquent à tous les contrats, livraisons et services que nous fournissons via notre boutique en ligne et tous les sous-domaines associés. Les conditions contradictoires du client ne s'appliqueront pas, sauf confirmation écrite de notre part.
  2. La relation commerciale est régie par le droit autrichien et le droit de l'Union européenne, sauf dérogation aux lois impératives de protection des consommateurs du pays de résidence du client.
  3. La langue du contrat est l'anglais.
  4. Lieu de La juridiction compétente est l'Autriche, sauf disposition contraire de la loi sur la protection des consommateurs.
  5. Nous livrons actuellement dans les pays de l'UE, en Suisse et dans certaines régions internationales. Pour connaître les destinations et les restrictions d'expédition, veuillez consulter notre page Expédition et retours.

§2 Formation du contrat

  1. Les listes de produits sur notre site web ne constituent pas une offre juridiquement contraignante, mais servent de catalogue en ligne sans engagement.
  2. En cliquant sur le bouton « Acheter » lors du paiement, vous soumettez une offre ferme. Le contrat est conclu dès réception d'une confirmation de commande automatique par e-mail.
  3. Vous pouvez accéder à l'historique de vos commandes et aux détails de votre contrat dans votre compte client, si vous en avez créé un.

§3 Prix, TVA, livraison et paiement

  1. Tous les prix indiqués incluent la TVA applicable, sauf indication contraire.
  2. Les frais de livraison varient en fonction du montant de la commande et de la destination. Consultez nos conditions générales de livraison et de retour pour plus de détails. Page des retours.
  3. Nous acceptons les modes de paiement suivants :
    • Carte de crédit (Visa, Mastercard)
    • PayPal
    • Virement bancaire
    • Autres modes de paiement locaux disponible
  4. En cas de défaut de paiement, nous pouvons annuler la commande et/ou réclamer des dommages et intérêts légaux.
  5. Une facture numérique sera émise et envoyée par e-mail ou incluse dans la livraison.

§4 Livraison et Transfert des risques

  1. Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée lors du paiement, sauf accord contraire.
  2. Les articles en stock sont généralement expédiés sous 1 à 3 jours ouvrés. Les articles en rupture de stock seront expédiés dès leur disponibilité.
  3. Nous pouvons fractionner votre commande en plusieurs livraisons sans frais supplémentaires si cela permet d'accélérer le traitement.
  4. Dans les rares cas où nos fournisseurs ne livrent pas, et sans que nous soyons responsables, nous nous réservons le droit d'annuler le contrat et d'effectuer un remboursement intégral.
  5. Le risque est transféré au client à la livraison. Pour les clients professionnels, le risque est transféré dès la remise au transporteur.

§5 Garantie et responsabilité

  1. Les clients bénéficient de la garantie légale en cas de produit défectueux.
  2. Les dommages causés par une mauvaise utilisation ou une manipulation inappropriée sont exclus de la garantie.
  3. Les périodes de garantie sont :
    • 2 ans pour les articles neufs
    • 1 an pour les articles d'occasion
  4. Si un défaut valide est signalé, nous vous proposerons une réparation ou un remplacement. En cas d'échec, les clients peuvent demander un remboursement ou une réduction de prix.
  5. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, sauf s'ils sont causés par une faute intentionnelle ou une négligence grave.

§6 Réclamations et règlement des litiges

  1. Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter via notre page de contact ou par e-mail à info@jasgrace-intl.com.
  2. Nous sommes ouverts à la participation à des modes alternatifs de résolution des litiges. Vous pouvez également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr

§7 Annulations et retours

Vous avez le droit de vous rétracter d'un achat conformément à la législation sur la protection des consommateurs. Pour plus de détails, les conditions de retour et les délais, veuillez consulter notre Expédition et retours Politique de retour.

§8 Mentions légales et informations sur la société

Pour toute question d'ordre juridique et administratif, veuillez consulter la page Nos adresses.
Afin d'éviter toute communication non sollicitée, nous ne publions pas l'adresse de notre entrepôt ni de nos bureaux sur cette page.