Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 14 mai 2025
Aperçu
Cette page fournit des informations supplémentaires concernant notre politique de remboursement, en complément de notre page « Expédition & Retours ».
Chez JasGrace International Corp., nous acceptons les demandes de remboursement ou d’échange pour les articles éligibles retournés dans les 14 jours suivant la livraison. Les articles doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine. Une preuve d’achat valide est requise.
Articles non remboursables
- Articles ouverts ou utilisés
- Produits périssables
- Produits personnalisés ou fabriqués sur commande
- Produits de santé ou de soins personnels une fois ouverts
Articles endommagés ou incorrects
Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception. Une photo pourra être demandée. Nous vous proposerons soit un échange, soit un remboursement complet, y compris les frais de livraison.
Remboursements pour les commandes en gros
Les remboursements pour les commandes en gros ou en grande quantité sont évalués au cas par cas et peuvent ne pas s’appliquer à toutes les transactions. Contactez-nous directement à info@jasgrace-intl.com.
Processus de remboursement
Les remboursements approuvés seront émis selon le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après réception et inspection de l’article retourné.
Pour consulter l’intégralité des conditions, veuillez vous référer à notre page « Expédition & Retours » ou nous contacter à info@jasgrace-intl.com.