Доставка и возврат

📦 Информация о доставке

Мы осуществляем международную доставку из наших складов в Европе и Азии.
Обычно заказы обрабатываются и отправляются в течение 3–6 рабочих дней.
Для оптовых или крупных заказов, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее для согласования логистики.

⏱ Сроки доставки

Срок доставки зависит от вашего региона.
Стандартная международная доставка обычно занимает 7–14 рабочих дней.
После отправки заказа мы предоставим вам номер для отслеживания.

💰 Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от веса и направления отправления.
Подробную информацию смотрите в нашей таблице тарифов.
В настоящее время мы не предоставляем бесплатную доставку.

🔁 Политика возврата

✅ Частные потребители (ЕС)

Согласно Директиве ЕС о правах потребителей, частные лица имеют право вернуть товар, заказанный онлайн, в течение 14 дней с момента получения.
Товары должны быть неиспользованными, нераспечатанными и в первоначальном состоянии.
Стоимость обратной доставки оплачивается покупателем.
Пожалуйста, свяжитесь с нами перед возвратом товара.

✅ Частные потребители (Тайвань)

Согласно Закону о защите прав потребителей Тайваня, покупатели имеют 7-дневный срок на раздумье при онлайн-покупках (это не пробный период).
Товар должен быть неиспользованным, нераспечатанным и полностью в оригинальной упаковке.
Если вы хотите вернуть товар, сообщите нам об этом в течение данного периода.

🚫 Оптовые заказы / B2B-клиенты (ЕС и Тайвань)

Обратите внимание: вышеуказанные права на возврат распространяются только на частных потребителей.
Оптовые или B2B-заказы не подлежат автоматическому возврату в соответствии с законодательством ЕС и Тайваня о защите прав потребителей.
Условия возврата для корпоративных клиентов должны быть согласованы заранее в контракте или отдельном соглашении.
Если вы корпоративный клиент и хотите оформить возврат, свяжитесь с нами напрямую.

Отказ от ответственности и дополнительные условия

Информация, представленная на этой странице, предназначена только для общего ознакомления. Фактические права и обязанности могут различаться в зависимости от регулирующего законодательства вашей страны или региона, а также условий любого подписанного соглашения. Мы оставляем за собой право обновлять или изменять нашу политику доставки и возврата в любое время без предварительного уведомления.

Для оптовых или корпоративных клиентов (B2B) все условия, такие как право на возврат, ответственность и риски задержки, должны быть явно согласованы в письменной форме. При отсутствии договора считается, что клиенты приняли общие условия, изложенные на этой странице.

В связи с нормативными ограничениями некоторые продукты (например, продукты питания, гигиенические товары) не подлежат возврату после вскрытия. Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента получения — мы будем рады помочь.