Spedizioni e Resi

📦 Informazioni sulla spedizione

Spediamo in tutto il mondo dai nostri magazzini situati in Europa e in Asia.
Gli ordini vengono solitamente elaborati e spediti entro 3–6 giorni lavorativi.
Per ordini all’ingrosso o di grandi quantità, vi preghiamo di contattarci direttamente per organizzare la logistica.

⏱ Tempi di consegna

I tempi di consegna variano in base alla destinazione.
La spedizione internazionale standard richiede in genere 7–14 giorni lavorativi.
Forniremo il numero di tracciamento non appena l’ordine sarà spedito.

💰 Costi di spedizione

I costi di spedizione sono calcolati in base al peso e alla destinazione dell’ordine.
Consultate la nostra tabella delle tariffe di spedizione per maggiori dettagli.
Attualmente non offriamo la spedizione gratuita.

🔁 Politica di reso

✅ Consumatori individuali (UE)

In base alla Direttiva UE sui diritti dei consumatori, i clienti privati hanno diritto di restituire gli acquisti online entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
I prodotti devono essere non utilizzati, non aperti e in condizioni originali.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Vi preghiamo di contattarci prima di effettuare un reso.

✅ Consumatori individuali (Taiwan)

Secondo la legge sulla protezione dei consumatori di Taiwan, i clienti hanno diritto a un periodo di riflessione di 7 giorni per gli acquisti online (non si tratta di un periodo di prova).
I prodotti devono essere non utilizzati, non aperti e con confezione originale completa.
Vi invitiamo a informarci entro questo periodo se desiderate effettuare un reso.

🚫 Ordini all’ingrosso / Clienti aziendali (UE e Taiwan)

Nota bene: I diritti di reso sopra indicati si applicano solo ai consumatori individuali.
Gli ordini all’ingrosso o B2B non sono automaticamente idonei al reso, secondo le normative sui consumatori dell’UE e di Taiwan.
Le condizioni di reso per clienti aziendali devono essere concordate in anticipo mediante contratto o accordo formale.
Se sei un cliente business e desideri richiedere un reso, ti preghiamo di contattarci direttamente.

Esclusione di responsabilità e termini aggiuntivi

Le informazioni fornite in questa pagina sono solo a scopo di riferimento generale. I diritti e gli obblighi effettivi possono variare a seconda della legge vigente nel vostro Paese o nella vostra regione, nonché dei termini di qualsiasi accordo firmato. Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare le nostre politiche di spedizione e reso in qualsiasi momento e senza preavviso.

Per i clienti all'ingrosso o commerciali (B2B), tutti i termini, come l'idoneità al reso, la responsabilità e i rischi di ritardo, devono essere esplicitamente concordati per iscritto. In assenza di un contratto, si ritiene che i clienti abbiano accettato i termini generali descritti in questa pagina.

A causa di restrizioni normative, alcuni prodotti (ad esempio, prodotti alimentari e per l'igiene) non possono essere restituiti una volta aperti. Per qualsiasi domanda, vi preghiamo di contattarci entro 7 giorni dal ricevimento: saremo lieti di assistervi.