Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 14 maggio 2025

Introduzione
Nota: La presente Informativa sulla Privacy è stata redatta originariamente in inglese. Tutte le traduzioni sono fornite solo per comodità. In caso di discrepanze, farà fede la versione inglese.

Presso JasGrace International Corp., valorizziamo la trasparenza, l’integrità e la fiducia — non solo nei prodotti che realizziamo, ma anche nel modo in cui trattiamo i tuoi dati personali. Selezioniamo con attenzione i nostri partner e fornitori di servizi, privilegiando quelli che conosciamo e di cui ci fidiamo, soprattutto per quanto riguarda la privacy.

Questa Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e condividiamo le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito web jasgrace-intl.com (“Sito”), utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto o interagisci con noi in qualsiasi altro modo. “Tu” e “tuo” si riferiscono a qualsiasi persona che interagisce con i nostri servizi, sia come cliente, visitatore o utente.

Rispettando le normative applicabili in materia di protezione dei dati, aderiamo al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'UE, alla legge austriaca sulle telecomunicazioni (TKG) e ad altre leggi locali pertinenti.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per ottemperare a nuovi obblighi legali. Gli aggiornamenti verranno pubblicati su questa pagina con una nuova data di "Ultimo aggiornamento".

1. Che cosa sono i dati personali?
   I dati personali sono informazioni che identificano o rendono identificabile una persona fisica. Possono includere nome, indirizzo, email, numero di telefono, indirizzo IP o cronologia di navigazione e acquisti.
2. Come raccogliamo i dati personali
   Raccogliamo le informazioni attraverso tre canali principali:
3. a) Informazioni fornite direttamente da te:

• Dati di contatto (nome, email, telefono, indirizzi di spedizione e fatturazione)
• Credenziali account (nome utente, password)
• Dettagli dell’ordine e conferma del pagamento (non memorizziamo i numeri delle carte)
• Messaggi di assistenza clienti o moduli inviati

1. b) Informazioni raccolte automaticamente:

• Indirizzo IP e geolocalizzazione
• Tipo di browser/dispositivo e comportamento di navigazione
• Preferenze cookie e azioni sul sito

1. c) Informazioni ricevute da terze parti:

• Gestori di pagamento (es. Shopify Payments, PayPal)
• Fornitori di analisi (es. Google Analytics, Meta Pixel)
• Servizi newsletter e CRM (es. Klaviyo)
• Programmi fedeltà (es. Smile.io)

3. Come utilizziamo i dati personali
   Utilizziamo i tuoi dati per:

• Elaborare ordini e spedizioni
• Gestire il tuo account cliente
• Inviare email di supporto e conferme ordine
• Finalità di marketing e pubblicità (solo con tuo consenso)
• Personalizzazione di servizi e promozioni
• Sicurezza e prevenzione delle frodi
• Adempimenti fiscali e legali

4. Cookie e tracciamento
   Il nostro sito utilizza cookie per migliorare la tua esperienza, ricordare le impostazioni e analizzare l’uso del sito. Cookie utilizzati:

• Google Analytics (IP anonimizzati, conservazione 26 mesi)
• Meta Pixel (remarketing)
• Klaviyo (per newsletter)
• Smile.io (per fedeltà clienti, dati archiviati in Canada)

Puoi gestire i cookie dalle impostazioni del browser. La disattivazione potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

5. Conservazione dei dati
   Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a fini commerciali e legali:

• Dati di contatto/ordine: 7 anni (per obblighi fiscali)
• Dati sulla responsabilità del prodotto: fino a 10 anni
• Dati da richieste generali: 6 mesi
• Dati analitici: fino a 26 mesi

6. Condivisione dei dati
   Condividiamo i dati solo quando necessario e non vendiamo mai i dati personali. La condivisione può includere:

• Partner di pagamento e spedizione
• Servizi di analisi e marketing
• Consulenti fiscali o autorità legali (se richiesto)
• Partner commerciali o acquirenti in caso di ristrutturazione aziendale

I dati sensibili non verranno mai condivisi senza il tuo consenso.

7. Siti e link di terze parti
   Il nostro sito può contenere collegamenti a siti esterni. Non siamo responsabili delle loro politiche sulla privacy. Ti consigliamo di consultarle prima di fornire dati personali.
8. Dati relativi ai minori
   I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori. Se ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati, contattaci per richiederne la cancellazione.
9. Trasferimenti internazionali di dati
   I dati possono essere trattati o conservati al di fuori del tuo paese. Per i residenti dell’UE, utilizziamo Clausole Contrattuali Standard o meccanismi legali equivalenti.
10. Misure di sicurezza
    Applichiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali. Tuttavia, nessuna trasmissione online è completamente sicura. Per informazioni sensibili, consigliamo l’uso del servizio postale.
11. I tuoi diritti
    Hai il diritto di:

• Accedere o correggere i tuoi dati
• Chiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento
• Opporti all’uso o revocare il consenso
• Richiedere la portabilità dei dati
• Rinunciare alla pubblicità mirata o alla condivisione
• Contestare decisioni automatizzate

Per esercitare questi diritti, scrivici a info@jasgrace-intl.com. Potremmo richiedere la verifica della tua identità o un’autorizzazione da parte di un tuo rappresentante. Puoi anche contattare l’autorità locale per la protezione dei dati.

12. Gestione delle comunicazioni
    Puoi annullare l’iscrizione alle email promozionali in qualsiasi momento. Le email relative a ordini e transazioni continueranno a essere inviate se necessarie.
13. Contatti
    JasGrace International Corp.
    Email: info@jasgrace-intl.com
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