Política de Privacidad
Última actualización: 14 de mayo de 2025
Introducción
Nota: Esta Política de Privacidad fue redactada originalmente en inglés. Todas las traducciones son proporcionadas solo por conveniencia. En caso de discrepancias, prevalecerá la versión en inglés.
En JasGrace International Corp., valoramos la transparencia, la integridad y la confianza, no solo en los productos que creamos, sino también en cómo manejamos tus datos personales. Elegimos cuidadosamente a nuestros socios y proveedores de servicios, y damos prioridad a trabajar con empresas que conocemos y en las que confiamos, especialmente cuando se trata de privacidad.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y divulgamos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web jasgrace-intl.com ("el Sitio"), utilizas nuestros servicios, realizas una compra o te comunicas con nosotros. "Tú" y "tu" se refieren a cualquier persona que interactúe con nuestros servicios, ya sea como cliente, visitante o usuario.
Cumplimos con las leyes de protección de datos aplicables, incluidas el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, la Ley de Telecomunicaciones de Austria (TKG) y otras normativas locales pertinentes.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requisitos legales. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”.
- ¿Qué son los datos personales?
Los datos personales son cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable. Esto puede incluir tu nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, dirección IP o historial de navegación y compras. - Cómo recopilamos datos personales
Recopilamos tus datos a través de tres canales principales: - a) Información que proporcionas directamente:
- Datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación)
- Credenciales de cuenta (nombre de usuario, contraseña)
- Detalles del pedido y confirmación de pago (no almacenamos los números de tarjetas)
- Mensajes al soporte o formularios enviados
- b) Información recopilada automáticamente:
- Dirección IP y geolocalización
- Tipo de navegador/dispositivo y comportamiento de navegación
- Preferencias de cookies y acciones en el sitio
- c) Información de terceros:
- Procesadores de pago (como Shopify Payments, PayPal)
- Proveedores de análisis (como Google Analytics, Meta Pixel)
- Servicios de boletines y CRM (como Klaviyo)
- Proveedor de programas de fidelidad (Smile.io)
- Cómo usamos los datos personales
Utilizamos tus datos para los siguientes fines:
- Procesar pedidos y enviar productos
- Gestionar tu cuenta de cliente
- Enviar correos electrónicos transaccionales y de soporte
- Marketing y publicidad (solo con tu consentimiento)
- Personalizar servicios y promociones
- Prevención de fraude y seguridad
- Cumplir con obligaciones fiscales y legales
- Cookies y seguimiento
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia, recordar configuraciones y analizar el uso del sitio. Las cookies utilizadas incluyen:
- Google Analytics (con IP anonimizada, retención de 26 meses)
- Meta Pixel (para remarketing)
- Klaviyo (para boletines)
- Smile.io (para programas de fidelidad, almacena datos en Canadá)
Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. Desactivarlas puede afectar la funcionalidad del sitio.
- Almacenamiento y retención de datos
Solo almacenamos los datos mientras sean necesarios para fines comerciales o legales:
- Información de contacto/pedidos: 7 años (para impuestos)
- Datos de responsabilidad de productos: hasta 10 años
- Consultas: 6 meses
- Analítica: hasta 26 meses
- Compartir datos
Solo compartimos tus datos cuando es necesario y nunca los vendemos. Las situaciones incluyen:
- Socios de pago y envío
- Servicios de análisis y marketing
- Asesores fiscales o autoridades legales (si se requiere)
- Socios comerciales o sucesores en caso de reestructuración
Nunca compartimos datos sensibles sin tu consentimiento.
- Sitios de terceros y enlaces
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Consulta sus políticas antes de compartir información. - Datos de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si crees que tu hijo ha compartido datos con nosotros, contáctanos para solicitar su eliminación. - Transferencias internacionales de datos
Tus datos pueden ser procesados o almacenados fuera de tu país de residencia. Para residentes de la UE, utilizamos Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos legales equivalentes. - Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100 % segura. Para comunicaciones sensibles, recomendamos usar correo postal. - Tus derechos
Puedes tener derecho a:
- Acceder o corregir tus datos
- Solicitar eliminación o limitar su tratamiento
- Oponerte a su uso o retirar tu consentimiento
- Solicitar portabilidad de datos
- Excluirte de publicidad dirigida o intercambio de datos
- Apelar decisiones automatizadas sobre tus datos
Para ejercer estos derechos, escribe a info@jasgrace-intl.com. Podemos verificar tu identidad o requerir autorización si actúas en nombre de otra persona. También puedes contactar a tu autoridad local de protección de datos.
- Gestión de comunicaciones
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JasGrace International Corp.
Correo electrónico: info@jasgrace-intl.com
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