Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: 14. maj 2025

Uvod
Opomba: Ta politika zasebnosti je bila prvotno napisana v angleškem jeziku. Vsi prevodi so zagotovljeni zgolj kot pomoč uporabnikom. V primeru neskladij velja angleška različica.

V podjetju JasGrace International Corp. cenimo preglednost, integriteto in zaupanje — ne le v izdelkih, ki jih ustvarjamo, temveč tudi v načinu, kako ravnamo z vašimi osebnimi podatki. Naše partnerje in ponudnike storitev izbiramo previdno in dajemo prednost tistim, ki jih poznamo in jim zaupamo, zlasti pri obdelavi osebnih podatkov.

Ta politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete našo spletno stran jasgrace-intl.com ("spletna stran"), uporabljate naše storitve, opravite nakup ali kako drugače stopite v stik z nami. »Vi« in »vaš« se nanašata na vsako osebo, ki uporablja naše storitve — kot stranka, obiskovalec ali uporabnik.

Upoštevamo veljavne zakone o varstvu podatkov, vključno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) EU, Avstrijskim zakonom o telekomunikacijah (TKG) ter drugimi lokalnimi predpisi.

Spremembe te politike zasebnosti
To politiko lahko občasno posodobimo, da odraža spremembe v naših praksah ali v zakonodaji. Posodobitve bodo objavljene na tej strani z novo označeno »zadnjo posodobitvijo«.

1. Kaj so osebni podatki?
   Osebni podatki so vse informacije, ki se nanašajo na določeno ali določljivo fizično osebo. To lahko vključuje vaše ime, naslov, e-pošto, telefonsko številko, IP-naslov ali zgodovino nakupov in brskanja.
2. Kako zbiramo osebne podatke
   Podatke zbiramo na tri glavne načine:
3. a) Podatki, ki nam jih posredujete neposredno:

• Kontaktni podatki (ime, e-pošta, telefon, naslov za dostavo in račun)
• Podatki o uporabniškem računu (uporabniško ime, geslo)
• Podrobnosti naročil in potrditev plačil (številk kartic ne shranjujemo)
• Sporočila za podporo strankam ali izpolnjeni obrazci

1. b) Samodejno zbrani podatki:

• IP-naslov in geolokacija
• Vrsta brskalnika/naprave in vedenje na spletnem mestu
• Nastavitve piškotkov in dejavnosti na spletnem mestu

1. c) Podatki tretjih oseb:

• Plačilni ponudniki (npr. Shopify Payments, PayPal)
• Ponudniki analitike (npr. Google Analytics, Meta Pixel)
• Sistemi za e-novice in CRM (npr. Klaviyo)
• Programi zvestobe (npr. Smile.io)

3. Kako uporabljamo osebne podatke
   Vaše podatke uporabljamo za naslednje namene:

• Obdelava naročil in pošiljanje izdelkov
• Upravljanje uporabniškega računa
• Pošiljanje transakcijskih in podpornih e-poštnih sporočil
• Trženje in oglaševanje (samo z vašim soglasjem)
• Prilagajanje ponudb in storitev
• Odkrivanje prevar in zagotavljanje varnosti
• Izpolnjevanje davčnih in pravnih obveznosti

4. Piškotki in sledenje
   Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje, shranjevanje nastavitev in analizo uporabe strani. Uporabljeni piškotki vključujejo:

• Google Analytics (anonimizirani IP-ji, hramba 26 mesecev)
• Meta Pixel (za ponovno ciljanje)
• Klaviyo (za pošiljanje e-novic)
• Smile.io (za programe zvestobe, podatki shranjeni v Kanadi)

Piškotke lahko nadzorujete z nastavitvami brskalnika. Onemogočanje piškotkov lahko vpliva na delovanje spletnega mesta.

5. Hramba in obdobje hrambe podatkov
   Podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je to potrebno:

• Kontaktni in naročilni podatki: 7 let (zaradi davčnih zahtev)
• Podatki o odgovornosti za izdelke: do 10 let
• Povpraševanja: 6 mesecev
• Analitični podatki: do 26 mesecev

6. Deljenje podatkov
   Podatke delimo le, kadar je to potrebno, in vaših osebnih podatkov nikoli ne prodajamo. Deljenje lahko vključuje:

• Partnerje za plačila in dostavo
• Ponudnike analitike in trženja
• Davčne svetovalce ali pravne organe (če je to zakonsko zahtevano)
• Poslovne partnerje ali naslednike v primeru prestrukturiranja podjetja

Občutljivih podatkov ne delimo brez vašega izrecnega soglasja.

7. Spletna mesta in povezave tretjih oseb
   Naša stran lahko vsebuje povezave do zunanjih spletnih mest. Ne odgovarjamo za njihove politike zasebnosti. Preden posredujete podatke, preverite njihove pogoje.
8. Podatki otrok
   Naše storitve niso namenjene osebam, mlajšim od 16 let. Ne zbiramo podatkov o mladoletnih osebah. Če menite, da nam je vaš otrok posredoval osebne podatke, nas prosimo kontaktirajte za izbris.
9. Mednarodni prenosi podatkov
   Vaši podatki se lahko obdelujejo ali shranjujejo zunaj vaše države. Za rezidente EU uporabljamo standardne pogodbene klavzule (SCC) ali enakovredne pravne mehanizme.
10. Varnostni ukrepi
    Izvajamo tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov. Vendar pa prenos podatkov prek interneta nikoli ni popolnoma varen. Za občutljive informacije priporočamo poštno komunikacijo.
11. Vaše pravice
    Imate pravico do:

• Dostopa do vaših podatkov in njihovega popravka
• Zahteve za izbris ali omejitev obdelave
• Ugovora glede uporabe ali preklica soglasja
• Zahteve za prenosljivost podatkov
• Odklonitve ciljnega oglaševanja ali deljenja podatkov
• Pritožbe zoper avtomatizirane odločitve

Za uveljavitev pravic nas kontaktirajte na info@jasgrace-intl.com. Morda bomo potrebovali potrditev vaše identitete ali pooblastilo. Lahko se obrnete tudi na vaš lokalni organ za varstvo podatkov.

12. Upravljanje komunikacije
    Kadarkoli se lahko odjavite od trženjskih e-poštnih sporočil. E-poštna sporočila o naročilih in transakcijah pa bomo še naprej pošiljali, če bo to potrebno.
13. Kontakt
    JasGrace International Corp.
    E-naslov: info@jasgrace-intl.com
    Za poštni naslov in lokalne kontaktne podatke obiščite našo stran »Kontakt«.