Politica de rambursare

Ultima actualizare: 14 mai 2025

Prezentare generală

Această pagină oferă informații suplimentare despre politica noastră de rambursare, ca un supliment la secțiunea noastră „Livrare și returnări”.

La JasGrace International Corp., acceptăm solicitări de rambursare sau schimb pentru produsele eligibile returnate în termen de 14 zile de la livrare. Produsele trebuie să fie neutilizate, sigilate și în ambalajul original. Este necesară o dovadă validă a achiziției.

Produse care nu pot fi returnate

  • Produse deschise sau utilizate

  • Bunuri perisabile

  • Produse personalizate sau realizate la comandă

  • Produse de sănătate și îngrijire personală după deschidere

Produse deteriorate sau greșite

Dacă ați primit un produs defect sau greșit, vă rugăm să ne contactați în termen de 7 zile de la recepție. Este posibil să solicităm o fotografie și vom oferi fie un înlocuitor, fie o rambursare completă, inclusiv taxele de livrare.

Rambursări pentru comenzi en-gros

Rambursările pentru comenzile en-gros sau în cantități mari sunt evaluate de la caz la caz și este posibil să nu se aplice tuturor tranzacțiilor. Contactați-ne direct la info@jasgrace-intl.com.

Procesul de rambursare

Rambursările aprobate vor fi emise în contul metodei de plată originale în termen de 7–10 zile lucrătoare după ce primim și verificăm produsul returnat.

Pentru termenii compleți, vă rugăm să consultați pagina noastră „Livrare și returnări” sau să ne contactați la info@jasgrace-intl.com.