Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 14 mai 2025

Introducere
Vă rugăm să rețineți: această Politică de Confidențialitate a fost redactată inițial în limba engleză. Toate traducerile sunt oferite doar în scop informativ. În caz de neconcordanță, versiunea în limba engleză va prevala.

La JasGrace International Corp., apreciem transparența, integritatea și încrederea — nu doar în produsele pe care le creăm, ci și în modul în care gestionăm datele dumneavoastră personale. Alegem cu grijă partenerii și furnizorii noștri de servicii și preferăm să lucrăm cu cei în care avem încredere, în special când vine vorba de confidențialitate.

Această Politică de Confidențialitate descrie cum colectăm, utilizăm, stocăm și divulgăm datele dumneavoastră personale atunci când vizitați site-ul nostru jasgrace-intl.com („Site-ul”), utilizați serviciile noastre, efectuați o achiziție sau comunicați cu noi în orice alt mod. Termenii „dumneavoastră” și „al dumneavoastră” se referă la orice persoană care interacționează cu serviciile noastre — fie ca client, vizitator sau utilizator.

Respectăm legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) al UE, Legea telecomunicațiilor din Austria (TKG) și alte legi locale relevante.

Modificări ale prezentei politici de confidențialitate
Este posibil să actualizăm această politică periodic pentru a reflecta modificările aduse practicilor noastre sau cerințelor legale. Actualizările vor fi afișate pe această pagină împreună cu o nouă dată a „ultimei actualizări”.

1. Ce sunt datele personale?
   Datele personale sunt informații care se referă la o persoană identificată sau identificabilă. Acestea pot include: nume, adresă, e-mail, număr de telefon, adresă IP sau istoricul de navigare și de cumpărături.
2. Cum colectăm datele personale
   Colectăm informațiile dumneavoastră prin trei metode principale:
3. a) Informații oferite direct de dumneavoastră:

• Date de contact (nume, e-mail, telefon, adresă de livrare și facturare)
• Date de autentificare (nume de utilizator, parolă)
• Detalii despre comandă și confirmarea plății (nu stocăm datele cardului)
• Mesaje trimise prin formular sau către serviciul clienți

1. b) Informații colectate automat:

• Adresă IP și geolocație
• Tipul browserului/dispozitivului și comportamentul de utilizare
• Preferințe pentru cookie-uri și acțiuni pe site

1. c) Informații de la terți:

• Procesatori de plăți (ex: Shopify Payments, PayPal)
• Servicii de analiză (ex: Google Analytics, Meta Pixel)
• Servicii de newsletter și CRM (ex: Klaviyo)
• Furnizori de programe de loialitate (ex: Smile.io)

3. Cum folosim datele personale
   Folosim datele dumneavoastră în următoarele scopuri:

• Procesarea comenzilor și livrarea produselor
• Administrarea contului dumneavoastră de client
• Trimiterea de e-mailuri tranzacționale și de asistență
• Marketing și publicitate (doar cu consimțământul dumneavoastră)
• Personalizarea serviciilor și ofertelor
• Detectarea fraudei și asigurarea securității
• Respectarea obligațiilor fiscale și legale

4. Cookie-uri și urmărire
   Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de utilizare, pentru a reține preferințele și pentru a analiza comportamentul pe site. Utilizăm:

• Google Analytics (cu IP anonim, păstrare 26 luni)
• Meta Pixel (remarketing)
• Klaviyo (pentru newslettere)
• Smile.io (pentru programe de loialitate, date stocate în Canada)

Puteți gestiona cookie-urile din setările browserului. Dezactivarea acestora poate afecta funcționalitatea site-ului.

5. Stocarea și păstrarea datelor
   Stocăm datele doar atât timp cât este necesar din motive legale sau comerciale:

• Date de contact și comandă: 7 ani (pentru evidențe fiscale)
• Date privind responsabilitatea produselor: până la 10 ani
• Solicitări: 6 luni
• Date analitice: până la 26 luni

6. Partajarea datelor
   Partajăm datele doar atunci când este necesar și nu vindem niciodată datele dumneavoastră personale. Exemple:

• Parteneri de plată și livrare
• Servicii de analiză și marketing
• Consultanți fiscali sau autorități legale (dacă este cerut)
• Afiliati sau parteneri în cazul restructurării companiei

Datele sensibile nu vor fi partajate fără consimțământul expres.

7. Site-uri și linkuri terțe
   Site-ul nostru poate conține linkuri către platforme terțe. Nu suntem responsabili pentru politicile lor de confidențialitate. Vă recomandăm să le citiți înainte de a furniza informații.
8. Datele copiilor
   Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm intenționat date de la minori. Dacă credeți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat date, vă rugăm să ne contactați pentru a le șterge.
9. Transferuri internaționale de date
   Datele pot fi procesate sau stocate în afara țării dumneavoastră. Pentru rezidenții UE, folosim Clauze Contractuale Standard sau mecanisme legale echivalente.
10. Măsuri de securitate
    Aplicăm măsuri tehnice și organizaționale pentru a proteja datele. Totuși, nicio transmisie pe internet nu este 100% sigură. Pentru informații sensibile, recomandăm folosirea poștei.
11. Drepturile dumneavoastră
    Aveți dreptul de a:

• Accesa sau corecta datele personale
• Solicita ștergerea sau restricționarea prelucrării
• Vă opune prelucrării sau retrage consimțământul
• Solicita portabilitatea datelor
• Refuza publicitatea targetată sau partajarea datelor
• Contesta deciziile automatizate

Pentru a vă exercita drepturile, scrieți-ne la info@jasgrace-intl.com. Este posibil să solicităm verificarea identității sau împuternicirea unui reprezentant. De asemenea, puteți contacta autoritatea locală de protecție a datelor.

12. Gestionarea comunicărilor
    Vă puteți dezabona de la e-mailurile de marketing în orice moment. Vom continua să trimitem e-mailuri tranzacționale și legate de comenzi, dacă este necesar.
13. Contact
    JasGrace International Corp.
    E-mail: info@jasgrace-intl.com
    Pentru adresa poștală și detalii locale de contact, vizitați pagina noastră „Contact”.