Wysyłka i zwroty

📦 Informacje o wysyłce

Wysyłamy produkty na cały świat z naszych magazynów w Europie i Azji.
Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane i wysyłane w ciągu 3–6 dni roboczych.
W przypadku zamówień hurtowych lub dużych ilości prosimy o bezpośredni kontakt w celu ustalenia logistyki.

⏱ Czas dostawy

Czas dostawy zależy od miejsca docelowego.
Standardowa wysyłka międzynarodowa trwa zazwyczaj 7–14 dni roboczych.
Numer śledzenia zostanie przesłany po wysyłce zamówienia.

💰 Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są obliczane na podstawie wagi i miejsca docelowego zamówienia.
Szczegóły znajdują się w naszym cenniku dostaw.
Obecnie nie oferujemy darmowej wysyłki.

🔁 Polityka zwrotów

✅ Klienci indywidualni (UE)

Zgodnie z dyrektywą UE o prawach konsumenta, klienci indywidualni mają prawo zwrócić zakupione online produkty w ciągu 14 dni od ich otrzymania.
Produkty muszą być nieużywane, nieotwarte i w stanie oryginalnym.
Koszty zwrotu pokrywa klient.
Prosimy o kontakt przed dokonaniem zwrotu.

✅ Klienci indywidualni (Tajwan)

Zgodnie z tajwańską ustawą o ochronie konsumentów, klientom przysługuje 7-dniowy okres namysłu przy zakupach online (to nie jest okres próbny).
Produkty muszą być nieużywane, nieotwarte i zwrócone w oryginalnym opakowaniu.
Jeśli chcesz zwrócić produkt, poinformuj nas w tym czasie.

🚫 Klienci hurtowi / biznesowi (UE i Tajwan)

Uwaga: Powyższe prawa do zwrotu dotyczą wyłącznie klientów indywidualnych.
Zamówienia hurtowe lub B2B nie podlegają automatycznemu zwrotowi zgodnie z przepisami UE i Tajwanu o ochronie konsumentów.
Zasady zwrotu dla klientów biznesowych muszą być uzgodnione wcześniej w umowie lub poprzez indywidualne porozumienie.
Jeśli jesteś klientem biznesowym i chcesz dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami bezpośrednio.

Zastrzeżenie i dodatkowe warunki

Informacje podane na tej stronie mają charakter wyłącznie ogólny. Rzeczywiste prawa i obowiązki mogą się różnić w zależności od prawa obowiązującego w Twoim kraju lub regionie, a także warunków podpisanej umowy. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji lub modyfikacji naszych zasad wysyłki i zwrotów w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia.

W przypadku klientów hurtowych lub biznesowych (B2B) wszystkie warunki — takie jak kwalifikowalność do zwrotu, odpowiedzialność i ryzyko opóźnienia — muszą zostać wyraźnie uzgodnione na piśmie. W przypadku braku umowy uznaje się, że klienci zaakceptowali ogólne warunki określone na tej stronie.

Ze względu na ograniczenia regulacyjne niektóre produkty (np. żywność, artykuły higieniczne) nie podlegają zwrotowi po otwarciu. W razie pytań prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki — chętnie pomożemy.