Versand & Rückgabe

📦 Versandinformationen

Wir versenden weltweit aus unseren Lagern in Europa und Asien.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 bis 6 Werktagen bearbeitet und versendet.
Für Großhandels- oder Großbestellungen kontaktieren Sie uns bitte direkt zur Abstimmung der Logistik.

⏱ Lieferzeit

Die Lieferzeit variiert je nach Zielort.
Standardversand ins Ausland dauert in der Regel 7 bis 14 Werktage.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgung.

💰 Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Lieferadresse.
Eine Übersicht finden Sie in unserer Versandkostentabelle.
Ein kostenloser Versand wird derzeit nicht angeboten.

🔁 Rückgaberichtlinien

✅ Privatkunden (EU)

Gemäß der EU-Richtlinie über Verbraucherrechte haben Privatkunden das Recht, Online-Bestellungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.
Die Produkte müssen unbenutzt, ungeöffnet und in einwandfreiem Zustand sein.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung.

✅ Privatkunden (Taiwan)

Laut dem taiwanesischen Verbraucherschutzgesetz haben Kunden ein 7-tägiges Rückgaberecht für Onlinekäufe (dies ist keine Testphase).
Die Waren müssen unbenutzt, ungeöffnet und vollständig mit Originalverpackung zurückgesendet werden.
Bitte informieren Sie uns innerhalb dieser Frist, wenn Sie eine Rückgabe wünschen.

🚫 Großhandels- & Firmenkunden (EU & Taiwan)

Bitte beachten Sie: Die oben genannten Rückgaberechte gelten ausschließlich für Privatkunden.
Großhandels- oder Geschäftskunden haben kein automatisches Rückgaberecht gemäß den Verbraucherschutzgesetzen in der EU und Taiwan.
Etwaige Rückgabemöglichkeiten müssen im Vorfeld vertraglich oder individuell vereinbart werden.
Bitte kontaktieren Sie uns bei Rückgabeanfragen im B2B-Bereich.

Haftungsausschluss und zusätzliche Bedingungen

Die Informationen auf dieser Seite dienen nur der allgemeinen Information. Die tatsächlichen Rechte und Pflichten können je nach geltendem Recht Ihres Landes oder Ihrer Region sowie den Bedingungen einer unterzeichneten Vereinbarung variieren. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Versand- und Rückgaberichtlinien jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern. Für Großhandels- oder Geschäftskunden (B2B) müssen alle Bedingungen – wie Rückgabeberechtigung, Haftung und Verzögerungsrisiken – ausdrücklich schriftlich vereinbart werden. Kommt kein Vertrag zustande, gilt die Annahme der auf dieser Seite aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen als akzeptiert. Aufgrund gesetzlicher Beschränkungen können bestimmte Produkte (z. B. Lebensmittel, Hygieneartikel) nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt – wir helfen Ihnen gerne weiter.