FAQ

Mga Produkto at Sangkap

Anong mga produkto ang inaalok ninyo? Ano ang inyong mga pangunahing sangkap?

Nag-aalok kami ng isang hanay ng mga direktang pinanggalingang produkto sa Europe, kabilang ang bigas, noodles, sarsa, red beans, green mung beans, at higit pa — na inihahatid mula sa pinanggalingan nang walang middlemen. Gumagawa din kami ng mga matatamis, inumin, sarsa, at ready-to-cook pack sa sarili naming pabrika sa Slovenia. Sa Asia, nagbebenta kami ng mga piling produktong pang-agrikultura at mga produkto ng skincare mula sa mga pinagkakatiwalaang maliliit na magsasaka at artisan producer sa buong Europe.

Saan nagmula ang iyong mga sangkap? Ang mga ito ba ay organic o non-GMO?

Ang bawat produkto ay malinaw na nagsasaad ng bansang pinagmulan nito at kung ito ay organic. Mahigpit naming iniiwasan ang genetically modified ingredients.

Ang iyong mga produkto ba ay naglalaman ng anumang mga additives o preservatives?

Walang mga preservative ang aming mga produkto. Lahat ng mga imported na produkto ay may label ayon sa mga lokal na regulasyon, na may mga listahan ng sangkap na ibinigay sa lokal na wika. Ang mga produktong gawa sa aming pabrika sa Slovenian ay sumusunod sa malinis, natural na pamantayan ng produksyon at walang mga hindi kinakailangang additives.

Ang iyong mga produkto ba ay angkop para sa mga vegetarian o mga taong may allergy?

Ang lahat ng mga produkto ay may kasamang malinaw na impormasyon sa allergen. Ang ilan ay angkop para sa mga vegetarian — mangyaring sumangguni sa mga indibidwal na pahina ng produkto para sa mga detalye.

Pag-order at Pagbabayad

Saan ako makakabili ng iyong mga produkto?

Maaari kang bumili ng aming mga produkto nang direkta sa pamamagitan ng aming website o mag-order sa pamamagitan ng telepono.

Anong mga paraan ng pagbabayad ang tinatanggap ninyo?

Tumatanggap kami ng mga credit card, bank transfer, at PayPal.

Maaari ba akong magbalik o magpalit ng produkto? Sa anong mga kondisyon?

Sa ilalim ng mga regulasyon ng EU, maaaring humiling ang mga customer ng pagbabalik sa loob ng 14 na araw pagkatapos matanggap ang mga kalakal, basta't ang mga item ay hindi pa nabubuksan at hindi nasisira. Sa Taiwan, ang mga mamimili ay may karapatan sa isang 7-araw na panahon ng pagpapahalaga para sa mga online na pagbili (hindi isang panahon ng pagsubok), at ang mga produkto ay dapat na ibalik sa orihinal, hindi nagamit na kundisyon. Mangyaring makipag-ugnay sa amin bago ibalik ang anumang item.

Pagpapadala at Logistik

Saan kayo nagpapadala? Aling mga bansa ang pinapadalhan ninyo?

Nagpapadala kami mula sa iba’t ibang bodega depende sa iyong lokasyon. Paki tingnan ang aming locations page para sa karagdagang detalye. Available ang pagpapadala worldwide.

Paano kinakalkula ang pagpapadala? Nag-aalok ka ba ng libreng pagpapadala?

Ang mga bayarin sa pagpapadala ay nakalista sa aming [Shipping Rates]. Kasalukuyang hindi available ang libreng pagpapadala.

Gaano katagal bago maproseso at maihatid ang aking order?

Karaniwan kaming nagpapadala ng mga order sa loob ng 3–6 na araw ng negosyo. Para sa pakyawan na mga order, mangyaring makipag-ugnayan sa amin upang i-coordinate ang logistik.

Brand at Sustainability

Ano ang nagpapaiba sa iyong brand? Para saan ka tumatayo?

Naniniwala kami na ang pagkain ay dapat natural, malusog, tapat, at napapanatiling. Ibinebenta lang namin ang personal naming pinaniniwalaan, at nananatili kaming malapit hangga't maaari sa pinagmulan sa bawat hakbang.

Paano mo isinasagawa ang pagpapanatili?

Sumusuporta kami sa mga organic at eco-friendly na magsasaka, binabawasan ang hindi kailangang packaging, ina-optimize ang shipping routes, at nagpapatupad ng enerhiya-at-waste efficient na mga gawain sa aming pabrika — lahat upang mabawasan ang epekto sa kapaligiran.

Nagpapatakbo ka ba ng sarili mong pabrika?

Oo, nagpapatakbo kami ng sarili naming pasilidad sa paggawa ng pagkain sa Slovenia.

Iba pa

Nag-aalok ka ba ng pakyawan o pamamahagi ng mga pakikipagsosyo?

Oo, malugod na tinatanggap ang mga katanungan sa pakyawan at pamamahagi — mangyaring makipag-ugnayan sa amin.

Paano kita makokontak?

email: info@jasgrace-intl.com