FAQ
Tooted ja koostisained
Milliseid tooteid te pakute? Mis on teie peamised koostisosad?
Pakume valikut otse Euroopast hangitud tooteid, sealhulgas riisi, nuudleid, kastmeid, punaseid ube, rohelisi mungoe ja palju muud – tarnitakse päritolukohast ilma vahendajateta.
Samuti toodame oma tehases Sloveenias maiustusi, jooke, kastmeid ja valmispakke.
Aasias müüme valitud põllumajanduskaupu ja nahahooldustooteid usaldusväärsetelt väiketalunikelt ja käsitöölistelt kogu Euroopas.
Kust teie koostisosad pärinevad? Kas need on orgaanilised või mitte-GMO-d?
Igal tootel on selgelt märgitud oma päritoluriik ja see, kas see on mahe. Väldime rangelt geneetiliselt muundatud koostisosi.
Kas teie tooted sisaldavad lisaaineid või säilitusaineid?
Meie tooted ei sisalda säilitusaineid.
Kõik imporditud kaubad on märgistatud vastavalt kohalikele eeskirjadele ja koostisosade loetelud on esitatud kohalikus keeles.
Meie Sloveenia tehases valmistatud tooted järgivad puhast, looduslikku tootmisstandardit ega sisalda tarbetuid lisandeid.
Kas teie tooted sobivad taimetoitlastele või allergikutele?
Kõik tooted sisaldavad selget teavet allergeenide kohta.
Mõned neist sobivad taimetoitlastele – vaadake üksikasju üksikute toodete lehtedelt.
Tellimine ja maksmine
Kust ma saan teie tooteid osta?
Saate osta meie tooteid otse meie veebisaidi kaudu või esitada tellimuse telefoni teel.
Milliseid makseviise te toetate?
Aktsepteerime krediitkaarte, pangaülekandeid ja PayPali.
Kas ma saan tooteid tagastada või vahetada? Millistel tingimustel?
EL-i määruste kohaselt võivad kliendid taotleda kauba tagastamist 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist, kui kaubad on avamata ja kahjustamata.
Taiwanis on ostjatel õigus 7-päevasele hindamisperioodile veebipõhiste ostude puhul (mitte prooviperiood) ning tooted tuleb tagastada algses, kasutamata seisukorras.
Enne mis tahes kauba tagastamist võtke meiega ühendust.
Saatmine ja logistika
Kust saadetakse kaup teele? Millistesse riikidesse te tarnite?
Saadame kaupa erinevatest ladudest sõltuvalt sinu asukohast.
Lisateabe saamiseks vaata meie asukohtade lehte.
Ülemaailmne saatmine on saadaval.
Kuidas arvutatakse saatmist? Kas pakute tasuta kohaletoimetamist?
Kohaletoimetamise tasud on loetletud meie [Kohandustariifides].
Tasuta kohaletoimetamine pole praegu saadaval.
Kui kaua võtab aega minu tellimuse töötlemine ja kohaletoimetamine?
Tavaliselt saadame tellimused teele 3–6 tööpäeva jooksul.
Hulgimüügi tellimuste puhul võtke meiega ühendust logistika koordineerimiseks.
Bränd ja jätkusuutlikkus
Mis teeb teie kaubamärgi ainulaadseks? Mille eest te seisate?
Usume, et toit peaks olema loomulik, tervislik, aus ja jätkusuutlik.
Müüme ainult seda, millesse isiklikult usume, ja jääme igal sammul päritolule võimalikult lähedale.
Kuidas praktiseerite jätkusuutlikkust?
Toetame mahe- ja keskkonnasõbralikke talunikke, vähendame tarbetut pakendamist, optimeerime tarneradu ning rakendame tehases energiasäästlikke ja jäätmevabu tavasid — kõik selleks, et minimeerida meie keskkonnamõju.
Kas teil on oma tehas?
Jah, meil on Sloveenias oma toidutootmisettevõte.
muud
Kas pakute hulgimüügi- või turustuspartnerlust?
Jah, hulgi- ja turustuspäringud on teretulnud – võtke meiega ühendust.
Kuidas ma saan teiega ühendust võtta?
email: info@jasgrace-intl.com